【公式】SNSのご利用方法、操作に関する問合せ
エミル・クロニクル・オンライン運営チームです。
本日より、サポート業務をより速やかに行えるよう、
ECOSNSのご利用方法、操作に関するお問い合わせにつきましては、
本トピックからゲームに関するご質問窓口でもある
「WEBヘルプデスク」へ移行いたします。
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https://secure.gungho.jp/webhelpdesk/webhelpdesk.aspx
質問する→その他エミル・クロニクル・オンラインに関して質問する
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※「SNS内で追加・変更してほしい機能」および
「SNSゲームデータ連動のご意見募集」につきましては、
引き続き本コミュニティ内の各トピックにご記入ください。
引き続きECOSNSをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
書き込み
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12月09日
14:43
1: ピチ
自分ではなく他人のページを閲覧しているときに、自分のページ閲覧時とおなじく
「ホーム」「マイフレンド」「日記」「メッセージ」「あしあと」「おきにいり」「マイレビュー」「マイページ確認」「プロフィール変更」
のボタンが上部に表示され、マウスカーソルを乗せることにより、
「ホーム」「フレンド」「日記を読む」「メッセージを送る」「おきにいりに追加」「レビュー」「マイフレンドに紹介」「マイフレンドに追加」「紹介文をかく」
になります。
マウスカーソルをのせてない時の画像参照先の設定をミスしているような気がします。
12月09日
15:00
2: SNSサポート
>>1 ピチさん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡頂きました不具合の件ですが
確認のうえ、対応させて頂きますので
お待ち頂けます様お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
12月09日
15:07
3: 博霊悪夢
外部のブログに飛ぼうとすると
>アクセスしようとしているリンク先はラグナロクオンライン運営チームや
>ガンホーゲームズ運営チームが運営しているサイトではありません。
と出るのは修正した方がいいと思います
12月09日
15:39
4: SNSサポート
>>1 ピチさん
お世話になっております。SNSサポートです。
ご指摘通り、設定の誤りを確認いたしました。
14:20頃に修正が完了いたしましたのでお知らせいたします。
ご報告ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
12月09日
15:46
5: SNSサポート
>>3 悪夢さん
お世話になっております。SNSサポートです。
ご指摘の文言の修正が先ほど完了いたしましたので
お知らせいたします。
ご報告ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
12月09日
21:37
6: -みつき-
自身のプロフィールに(他社サービスの)SNSの
自分のページへのアドレスを貼り付けた際、
自動で設定されるリンクのアドレスの冒頭に
本SNSのアドレスが追加されてしまいます。
他のSNSへのリンクとの関係となりますが、
是非とも改善していただく、お願い申し上げます。
12月09日
23:57
7: あらぽむ
設定画面で携帯のメールアドレスを登録しようとしたのですが、携帯のメールアドレスを記入しても赤文字で携帯メールアドレスを記入してくださいとでます。
たぶんこちらの携帯メールアドレスのドメインが @ k.vodafone.ne.jp がだからだと思うのですが、できたら旧ドメインでも登録できるようにしていただきたいです。
よろしくおねがいします。
12月10日
02:13
8: いえ
アルバム・アルバム写真を記事に挿入するときに
「詳細を見る」のボタンを押すと詳細ページではなく
「このページにはアクセスすることができません。」
と出て写真を日記に載せられません。
何度かログインしなおしたり読み込み直したりしてみましたが直りません。
もしかすると不具合かもしれないので報告させていただきます。
確認よろしくお願いいたします。
12月10日
11:13
9: SNSサポート
>>6 -みつき-さん
>>7 あらぽむさん
>>8 ねこ→めさん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡頂きました不具合の件ですが
確認のうえ、対応させて頂きますので
お待ち頂けます様お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
12月10日
14:16
10: みずみ
設定変更について
日記の公開設定は、外部ブログにも対応しているのでしょうか?
それとも本SNSの日記のみですか?
12月10日
15:39
11: ラーシュ
SNSの日記イベントの件ですが、
応募締め切りが16日までであるにも関わらず、
実際の応募締め切りが9日までになっており、
既に募集終了の状態になっています。
改善をよろしくお願いいたします。
12月10日
15:49
12: SNSサポート
>>6 -みつき-さん
お世話になっております。SNSサポートです。
お問合せの件に関しまして現象を確認したため、
対応を行う予定ですが、修正にはお時間を要する見込みです。
恐れ入りますが修正までお待ちいただけますようお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
12月10日
16:17
13: SNSサポート
>>10 みずみさん
お世話になっております。SNSサポートです。
「日記の公開設定」で設定できるのは
SNS内日記の公開設定のデフォルト値となります。
デフォルト値であるため、日記ごとに公開設定を変更することも可能です。
また、外部ブログに関しては
ここの設定に関わらず、SNS全体に公開されます。
以上、ご確認ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
12月10日
18:45
14: SNSサポート
>>11 ラーシュ@みけねこらんぶ☆さん
お世話になっております。SNSサポートです。
お問い合わせいただいた件ですが、設定の仕様上
「募集期間が終了したので、このイベントには参加できません。」
のとメッセージが表示されてしまいます。
その為、詳細欄にも注意事項として記載しておりますが、
イベント自体については、「2010年12月16日まで」で、
コメントの書き込みも可能な状態となっております。
event_4
混乱を招いてしまい申し訳ありませんが、
応募の締切は2010年12月16日(木)までで間違いありません。
是非ご参加いただけますようお願いいたします。
12月10日
20:31
15: -みつき-
>>6関係 12 SNSサポートさま
対応いただける旨、了解しました。
よろしくお願いいたします。
12月11日
11:35
16: まこと
携帯でかんたんログイン設定をしたのですが、実際にかんたんログインをすると
「かんたんログインに失敗しました。ログイン後設定して下さい」
とエラーが発生します。
まだほかに設定する場所があるのでしょうか……?
12月13日
13:40
17: SNSサポート
>>16 まことさん
お世話になっております。SNSサポートです。
「かんたんログインに失敗しました。ログイン後設定して下さい」
の表示が出る場合、かんたんログインの設定が完了していない
可能性があります。
恐れ入りますが、再度かんたんログインを
設定し直していただけますようお願いいたします。
その後も同じようにエラーが出る場合はお手数ですが
エラーの詳細についてお知らせくださいますようお願いいたします。
12月13日
18:26
18: SNSサポート
>>7 あらぽむさん
お世話になっております。SNSサポートです。
お問合せ頂いた携帯メールアドレスの件ですが、
k.vodafone.ne.jpなどのボーダフォン時代のメールアドレスも
SNSでは携帯メールアドレスとして扱われます。
・メールアドレス欄にスペースなどが入力されている
・メールアドレス欄に全角の文字が入力されている
などをご確認のうえ、再度入力頂けますようよろしくお願いいたします。
12月13日
18:49
19: SNSサポート
>>8 ねこ→めさん
お世話になっております。SNSサポートです。
「アルバム・アルバム写真を記事に挿入する際に生じる不具合」に関しまして
こちらで確認してみましたが、現象を確認することができませんでした。
データの反映に時間がかかる場合などに、この現象が起こる可能性はありますが
この現象は現在も発生しておりますでしょうか。
発生している場合、単一のアルバムで発生しているか
他のアルバムでも発生するかも可能であればお伝えください。
今後ともよろしくお願い致します。
12月13日
19:10
20: あらぽむ
もう1度やってみたところいけました。
対応ありがとうございました。
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