【公式】SNSのご利用方法、操作に関する問合せ
エミル・クロニクル・オンライン運営チームです。
本日より、サポート業務をより速やかに行えるよう、
ECOSNSのご利用方法、操作に関するお問い合わせにつきましては、
本トピックからゲームに関するご質問窓口でもある
「WEBヘルプデスク」へ移行いたします。
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https://secure.gungho.jp/webhelpdesk/webhelpdesk.aspx
質問する→その他エミル・クロニクル・オンラインに関して質問する
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※「SNS内で追加・変更してほしい機能」および
「SNSゲームデータ連動のご意見募集」につきましては、
引き続き本コミュニティ内の各トピックにご記入ください。
引き続きECOSNSをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。
書き込み
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01月21日
05:49
61: しーちきん
五時頃からアップロード全般が出来なくなりました。
例えばアルバムの写真をアップロードすると、
アルバム画面に戻るのですが追加できていません。
元々ある写真をアップロードしなおそうとすると
「写真が登録できませんでした」の表示と共に
一番上に下記のエラーメッセージが表示されました。
Warning: fread() [function.fread]: Length parameter must be greater than 0 in /html/webcore/ECO/webapp/lib/db/album.php on line 594
早急な対応お願いします。
01月21日
11:33
62: SNSサポート
>>61 しーちきんさん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡頂きました不具合の件ですが
確認のうえ、対応させて頂きますので
お待ち頂けます様お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
01月21日
16:10
63: SNSサポート
>>61 しーちきんさん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡いただいた件に関しまして、こちらで確認いたしましたが、
検証においては正常にアップロードが行えており、
症状の再現がとれない状態となっております。
お手数ではございますが、現在も改善がない状態か
ご確認いただけますでしょうか。
また、現在も問題が発生している場合は、エラーが発生する際の
できるだけ詳しい手順についてご連絡いただけますよう
お願い致します。
01月21日
16:33
64: しーちきん
>>63
朝と同じ事をした所、問題なくアップロードできました
一時的な物だったのか修正してくださったのかは分かりませんが、お手数かけました。
また発生した際には詳しい状況を記憶しておこうと思います。
ありがとうございました♪
01月29日
03:25
65: 新型挫折式
日記に画像がアップロードできません。
しーちきんさんの時と症状は違い、エラーも出ずに進みますが、画像だけアップロードされません。
インターネット一時ファイルのファイルの削除とCookieの削除を行いましたが、症状は変わりませんでした。
01月29日
06:30
66: ほろろ
先ほど6:15頃にアルバムへの写真の追加をしようとしましたが
新型挫折式さんと同じくアップロードできませんでした。
日記を書く のところからの、下の写真1,2,3でもアップロードできません。
エラーメッセージも何もなく、画像が表示されない状態です。
01月29日
08:40
67: Tand0
65: 新型挫折式様と同じような症状ですが、アルバムに画像がアップロード
できません。本日8:00-8:30頃です。同じような症状の書き込みがありました
ので報告させていただきます。
>しーちきんさんの時と症状は違い、エラーも出ずに進みますが、画像だけアップロードされません。
この部分は同じでした。
01月29日
10:12
68: オキナ
同じように画像のアップロードができません
エラーなどは出てなく、画像の追加だけがされません
削除は可能 10:00に試しても直っていません
01月29日
13:48
69: しーちきん
勘違いさせてしまっているようなので追記です
今起こってる症状と 01月21日に発生した症状は、同じ症状です。
「アップロード全般が出来なくなり」
「"写真の編集"から写真をアップロードしなおそうとした時のみ
エラーメッセージが表示される」
誤解を生むような 分かりにくい書き込みをしてしまって すみませんでした。
01月29日
15:05
70: 羽未
15:00現在も同じく、日記への画像のアップロードが出来ません
症状も上記の皆様方と同じです。
01月29日
15:20
71: オキナ
15:15アップロード可能になりました
01月31日
11:34
72: SNSサポート
>>65 新型挫折式さん
>>66 ほろろ@たかやいくみさん
>>67 Tand0さん
>>68 オキナさん
>>69 しーちきんさん
>>70 羽未さん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡いただきました不具合の件ですが
1/29 15:00 に修正いたしましたことをご報告いたします。
詳しくは[【公式】ECOSNS通信]
topic_1369
に掲載させていただきました。
ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたしました事を
お詫び申し上げます。
02月01日
20:12
73: 削除したいです>。<
SNSを削除する方法を教えてください。
02月01日
20:34
74:
>>73 削除したいです>。<さん
ガンホーゲームズ退会でしか削除する術は無いようです・・・。
02月02日
00:33
75: 削除したいです>。<
そうなのですね>。<
ありがとうございました
02月05日
20:23
76: 黒さん
プロフ画に1枚追加したいのですができません。
100kbのGIFで警告に出る内容はクリアしてるはずなんですが・・。
画像のサイズを縮小したり、GIFからJPGに変えても警告がでる。
何が原因なんでしょうか?
02月06日
18:06
77: 黒さん
直ぐ↑の76で発言した者です。
問題が解決しました。
ファイル名の拡張子を変更したのが原因でした。
「名前をつけて保存する」でJPGにしたらアップロードできました。
お騒がせしました。
02月23日
23:49
78: 彩
>>38~41
にて、似たような事例が報告されているのですけれど。
画像直リンクの場合は、
非公開およびフレンド限定日記に張り付けた画像であっても問題なく閲覧ができます。
また、非公開設定のアルバムの表紙および画像も直リンクならば閲覧可能です。
これらを含め、SNSで登録した画像は直リンクの場合、閲覧の際に
SNSへのログインを必要としません。
アドレス自体が限定条件を通過できる人でなければ入手できないため問題ない
というスタンスなのでしょうか。
回答よろしくお願いします。
02月24日
12:20
79: オキナ
日記を書いたあとコメントをもらったのですが
そのコメント全てに<op:s></op:s>を使用した時のような線が入っていました
(コメント以外にも線が入ってる箇所がいくつかありました)
そのあと自分でもコメントをしてみましたが、まったく同じように
全文章に線が入っていました
原因と修正方法わかりましたら、教えていただけないでしょうか
02月28日
14:13
80: SNSサポート
>>78 彩さん
「エミル・クロニクル・オンライン SNS」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。SNSサポートです。
ご連絡頂きました件ですが
確認のうえ、回答させて頂きますので
お待ち頂けます様お願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
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