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えりー@Freesiaさんの日記

(全員に公開)

2011年
02月08日
16:04

クレームとか

こうやって書くものだ(何
※内容はフィクションであり事実ではありません。たぶん・・・・


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フリージアサーバーのラグに関して質問です。
まずこちらの動画をご覧下さい。



この動画は、3台のPCでxx月xx日の23時からの騎士団演習に参加したときの模様です。
3台とも別回線(Bフレッツ、WiMAX、e-モバイル)による参加です。
また、参加数時間前に公式サイトよりクライアントを個別にダウンロードし、
アップデートをした状態であり、長時間インストールされていた物ではありません。

この動画から解るとおり、日本標準時にて、
・23:05:22
・23:08:47
・23:15:17
・23:21:12
付近でプレーヤーキャラクタの周りに突然他のキャラクターが大量に発生するなどの
サーバー起因のラグと思われる現象が発生しております。
(実際にはスキルを使用しても反応しないなど他にも発生しておりますが、
動画のみから確認することは困難のため割愛しています。)
全てのPCで同時に発生しておりますので、少なくとも、回線による可能性は非常に少ないと思われます。
また、クライアントもインストール直後の状態ですので、破損の可能性も少なく、
もし万が一破損の可能性があるとすれば、配布時から破損している、もしくはアップデート処理に問題がある可能性が大きいと思われます。


上記の点を踏まえた上で、下記の質問に対しYES/NOでのみお答え下さい。
1)上記ラグが多数のユーザーに発生していることを認識していますか(原因の所在は問わない)
2)上記ラグの原因はガンホーおよびその関連会社側に原因がある可能性は少ないとお考えですか。
3) 2)にてYESとご回答頂いた場合、同様の問題を抱えているユーザーが多数いるようですが、ガンホー側の努力では解決できないとお考えですか。
4) 2)にてNOとご回答頂いた場合、原因および対策の検討を(くじやキャンペーンの企画よりも)優先で検討していますか
5)ラグを個人の主観によらない検討をするため、定量的にラグを測定する手段をお持ちですか
5)上記ラグが現状より改善させる目処は立っていますか


以上ご回答よろしくお願い致します。
また、本質問を行ったことは公に告知させて頂きます。
なお、回答時に特に指定がない限り、回答は不特定多数に公開させて頂きますが、
公開不可とのご回答を頂きました場合、公開不可の回答を頂いたという事実のみを公開させていただきます。


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ま、実際には文字数って都合もあるんですがね。
さて、こういう質問をされたときはあなたならどう回答しますか?
次回は運営側に立ったテンプレに基づいた回答例を考えてみます。
  • 雑記